แฟนเพจ ได้โพสต์ข้อความชี้แจงกรณีโพสข้อความและภาพที่มีการพาดพิงเกี่ยวกับ เอไอเอ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียประเด็นดราม่าขอเอาเบี้ยประกันโดยไม่ตรวจสุขภาพนั้น ทางบริษัทใคร่ขอชี้แจงข้อเท็จจริงของกรณีดังกล่าว โดยเผยว่า ประเด็นดราม่าดังกล่าวเป็นลูกค้าของทางเอไอเอจริง ซึ่งเป็นการทำประกันแบบตลอดชีพ
โดยในการพิจารณารับประกันนั้น ลูกค้าขอเอาประกันแบบไม่ตรวจสุขภาพ แต่ในความจริงต้องมีการตอบคำถามสุขภาพและข้อเท็จจริงตามใบคำขอเอาประกัน ตามแบบที่ได้รับความเห็นชอบจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมธุรกิจประกันภัย
กรณีนี้ได้ตรวจสอบพบว่าลูกค้าไม่ได้เปิดข้อความอันเป็นสาระสำคัญต่อการพิจารณารับประกันภัย โดยทางบริษัทได้ใช้สิทธิ์บอกยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยดังกล่าว และลูกค้าท่านดังกล่าวไม่ได้ใช้ประกัน อาวุโสโอเคที่ผู้สูงวัยไม่ต้องตรวจหรือตอบคำถามสุขภาพแต่อย่างใด
mthai